Última actualización: 18 de agosto de 2026

Aviso de privacidad de Brota

brotamx.com · El hogar de la historia de tu familia

En Brota guardas lo más íntimo que una familia produce: las fotos y las historias de sus hijos. Este aviso explica, sin letras chiquitas, qué datos recibimos, qué hacemos con ellos, con quién se comparten para que el servicio funcione, y qué derechos tienes. Preferimos decirte con precisión lo que sí y lo que no hacemos, antes que prometerte de más.

1. Quién es el responsable

EUNICE MORENO LEDESMA, RFC MOLE8705037X5 («Brota», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares. Domicilio para efectos de este aviso:

Si necesitas el domicilio en texto (por ejemplo, porque usas lector de pantalla), escríbenos y te lo compartimos. Contacto para todo lo relacionado con privacidad: omar@brotamx.com (atiende Omar Fidel Viazcán Gómez, fundador de Brota).

2. Qué datos recopilamos

De tu cuenta: correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda con hash criptográfico; nunca podemos leerla).
De los perfiles que creas: nombre o apodo de tus hijos o mascotas y, si la proporcionas, su fecha de nacimiento.
Los recuerdos: las fotos, títulos, notas e historias que tu familia guarda, ya sea desde la app o enviándolas por WhatsApp. Cuando esas funciones estén disponibles, también los videos y notas de voz que decidas guardar.
De WhatsApp: el número de teléfono desde el que cada familiar envía recuerdos y el identificador técnico que WhatsApp asigna a ese número.
De los familiares que invitas: el número de WhatsApp (y, si aplica, nombre y correo) de las personas que tú autorizas a contribuir recuerdos. Tú respondes de contar con su consentimiento para invitarlas.
De pago (solo si contratas o regalas un plan): el cobro lo procesa OpenPay; el número completo de tu tarjeta nunca toca nuestros servidores (se tokeniza en tu navegador). Si regalas Brota, recopilamos además el contacto de la persona a quien se lo regalas, solo para entregárselo.
Fiscales (solo si pides factura): RFC, razón social y los datos necesarios para emitir tu CFDI.
De envío (solo si pides el libro impreso): nombre y dirección de entrega, que se comparten únicamente con la imprenta y la paquetería que lo producen y entregan.
Reportes: si usas el botón «Reportar», el texto que escribas se registra en nuestro sistema de seguimiento para poder atenderlo.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): guardar, organizar y mostrarte los recuerdos de tu familia; reconocer de qué familiar viene cada mensaje de WhatsApp y a qué perfil pertenece; responderte por WhatsApp dentro de la conversación; ayudarte a reencontrar tus recuerdos (búsqueda dentro de tu propio archivo, incluida la búsqueda por significado descrita en la sección 4); componer tus álbumes y tu libro anual, y —si lo pides— producir y entregarte el libro impreso; permitirte exportar y descargar tu archivo; cobrar tu suscripción y facturar si lo pides; y atender tus reportes y solicitudes.

Finalidades secundarias (opcionales, puedes negarte sin que el servicio se afecte): enviarte novedades de Brota por correo electrónico, solo si lo activas en Ajustes, y con baja a un clic en cada correo.

Mensajes de Brota por WhatsApp: por el número donde tu familia guarda sus recuerdos solo recibirás confirmaciones, avisos del servicio y —si están disponibles y no las apagas— las preguntas de Brota sobre tus fotos. Siempre tendrás forma de silenciarlos. Nunca publicidad por ese canal.

No hacemos: no vendemos tus datos, no los rentamos, no los usamos para publicidad de terceros ni para perfiles publicitarios, y no usamos las fotos de tu familia para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de nadie.

4. La inteligencia artificial, explicada con honestidad

Cuando guardas una foto, un modelo de inteligencia artificial la mira una vez para hacer tres cosas: clasificar el momento (por ejemplo, «celebración»), escribir un pie de foto factual, y proponerte una pregunta para que tú cuentes la historia. La historia siempre la escribe tu familia; lo que escribe la máquina se guarda aparte y se distingue a la vista.

Para que puedas buscar por significado («la del pastel») y no solo por palabra exacta, los textos de tus recuerdos (título, historia, pie de foto, nota) se convierten en representaciones numéricas mediante un modelo de lenguaje. A ese proceso viaja solo texto, nunca la imagen.

Tú tienes el interruptor. En Ajustes puedes apagar la IA por completo. Apagada, ni tus fotos ni tus textos se envían al proveedor de IA — no es que se ignore el resultado: la llamada no se hace.

Lo que sí y lo que no, hoy: cada llamada al proveedor de IA viaja con la instrucción de no usar tus datos para entrenar modelos. Lo que todavía no podemos prometer es retención cero por parte del proveedor ni que ningún humano pueda verlas en sus sistemas de revisión automática; cuando podamos garantizarlo, lo diremos aquí y en la app. Mientras tanto, preferimos no prometerlo.

La detección de «fotos parecidas» (cuando la misma foto se guardó dos veces) no es inteligencia artificial y no le aplica el interruptor: es una huella matemática que se calcula en nuestros servidores y nunca sale de ellos.

5. Dónde viven tus datos y cómo se protegen

Tus recuerdos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo en nuestra infraestructura de nube, con servidores en Estados Unidos. Al usar Brota consientes esas transferencias, necesarias para prestar el servicio.
Sobre WhatsApp, la verdad completa: el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp cubre el trayecto entre tu teléfono y los servidores de Meta. Para entregarnos tu mensaje, Meta lo descifra y nos lo pasa por un canal cifrado. Además, Meta conserva el archivo multimedia en sus servidores hasta por 14 días. Por eso no prometemos cifrado de extremo a extremo: mientras la captura sea por WhatsApp, sería falso.
El acceso técnico a la base de datos está restringido al equipo de Brota (hoy, su fundador: Omar Fidel Viazcán Gómez) y se usa solo para operar y dar soporte al servicio.

6. Con quién se comparten (encargados del tratamiento)

Solo con los proveedores sin los cuales el servicio no funciona, y solo para eso:

Proveedor	Para qué
Meta (WhatsApp)	Recibir y responder los mensajes de tu familia.
Supabase / Cloudflare	Base de datos, almacenamiento de fotos y entrega del sitio y del correo.
Vercel	Alojamiento de la aplicación y pasarela hacia los proveedores de IA.
Anthropic (vía Vercel AI Gateway)	El análisis de la foto y de los textos descrito en la sección 4, con instrucción de no entrenamiento.
OpenPay	Procesar los pagos de tu suscripción.
Facturapi	Emitir tu factura (CFDI) si la solicitas.
Resend	Enviarte correos transaccionales (por ejemplo, restablecer tu contraseña).
GitHub	Registrar el texto de tus reportes del botón «Reportar» para darles seguimiento.
Imprenta y paquetería	Solo si pides el libro impreso: los datos necesarios para producirlo y entregarlo. El proveedor vigente se anuncia en la app al hacer el pedido.
Amazon Web Services (Amazon Rekognition)	Solo si activas la función de la sección 9 con tu consentimiento expreso: detectar y agrupar los rostros de tus fotos, con la exclusión activada para que tu contenido no se use en la mejora de sus servicios.

Fuera de esta lista, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Si un proveedor cambia, actualizamos esta tabla.

7. Los datos de tus hijos

Brota existe para guardar la historia de menores de edad, y eso lo tomamos con la seriedad que merece. Los datos de tus hijos los proporcionas tú como madre, padre o tutor, y al usar Brota consientes su tratamiento exclusivamente para las finalidades de la sección 3. Los familiares que tú invitas a contribuir participan bajo tu autorización.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista: Brota es, precisamente, un archivo de largo plazo. Si nos pides eliminar tu cuenta, eliminamos tus recuerdos y datos personales de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación). Si exportaste tu archivo, la copia descargada es tuya y queda fuera de nuestros sistemas.

9. Reconocimiento de rostros: solo si tú lo enciendes

La función de agrupar fotos por persona («todas las fotos donde sale tu hija»), cuando esté disponible en tu cuenta, usa datos biométricos, que la ley trata como datos personales sensibles. El análisis lo realiza un proveedor especializado, Amazon Rekognition (Amazon Web Services; ver la tabla de la sección 6). Por eso funciona con reglas más estrictas que todo lo demás:

Viene apagada por defecto y solo se enciende con tu consentimiento expreso y por separado, dentro de la app.
Puedes apagarla en cualquier momento; al hacerlo, eliminamos las huellas faciales generadas.
Las huellas sirven únicamente para organizar tu archivo: no se comparten entre cuentas ni se usan para ningún otro fin.
Mientras no la enciendas, ningún sistema nuestro identifica quién aparece en una foto.

10. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a omar@brotamx.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Además, mucho de esto lo puedes hacer tú directamente en la app: editar o borrar recuerdos, apagar la IA, exportar tu archivo, o corregir los datos de un perfil.

11. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial (como cambiar al proveedor de reconocimiento de rostros de la sección 9), te lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.

Brota · brotamx.com · Un producto de Eunice Moreno Ledesma · 18 de agosto de 2026